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Willkommen bei modeknig! Wir freuen uns, dass Sie unseren Shop besuchen und stehen Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite, wenn Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen. Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten. Hier erfahren Sie, wie Sie uns erreichen können.

Unsere Kontaktdaten

Sie können uns jederzeit über die folgenden Kanäle erreichen:

E-Mail: [email protected]
Telefon: 49 015236926790
Adresse: 21b Herrnhüttestraße, 90411 Nürnberg

Online-Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr

Warum wir keine Telefonanrufe annehmen können

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir leider nicht in der Lage sind, jeden Anruf zeitnah entgegenzunehmen. Dies liegt daran, dass wir täglich eine große Anzahl von unerwünschten Marketinganrufen erhalten, die unsere Mitarbeiter unnötig belasten und uns daran hindern, unseren Kunden schnellstmöglich zu antworten. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, für Anfragen und Bestellprobleme unsere E-Mail-Adresse zu nutzen oder das unten stehende Kontaktformular auszufüllen.

Kontaktformular

Um uns eine Nachricht zu senden, nutzen Sie bitte das folgende Formular. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten und uns bei Ihnen melden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich eine Bestellung stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail ([email protected]), um eine Bestellung zu stornieren. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Wie funktioniert der Rückgabeprozess?
Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben.
Wie lange dauert der Versand?
Unsere Versandinformationen finden Sie hier.

Unsere Richtlinien

Bei modeknig legen wir großen Wert auf Transparenz und Kundenzufriedenheit. Hier finden Sie unsere wichtigsten Richtlinien:

Rückgabebedingungen: Hier erfahren Sie mehr über unsere Rückgabemöglichkeiten.
Versandinformationen: Hier finden Sie alle Details zu unseren Versandoptionen.
Datenschutz: Hier erfahren Sie, wie wir Ihre Daten schützen.

Kontakt aufnehmen

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören! Nutzen Sie unser Kontaktformular, senden Sie uns eine E-Mail oder besuchen Sie uns in unserem Shop in Nürnberg. Wir sind bestrebt, Ihnen schnell und kompetent zu helfen.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen in modeknig!